지속적 쇼핑동기로서의 개인가치가 할인점 점포연상 평가와 단골의도에 주는 계층적 영향

• Published in: Journal of global academy of marketing science = Make'ting gwahag yeon'gu Vol. 16; no. 1; pp. 45 - 71
• Main Authors: 구동모, Koo, Dong Mo
• Format: Journal Article
• Language: Korean
• Published: Taylor & Francis Group 01.03.2006; 한국마케팅과학회; Korean Academy Of Marketing Science
• Subjects: Means-end chain Theory; Personal Values; Shopping Motives; Store Associations; 개인;아치; 쇼핑동기; 수단목적人h슬이론; 점포연상. 할인점충성도; 수단목적사슬이론; 점포연상; Means-end chain Theory; 쇼핑동기; Store Associations; 개인가치; Personal Values; Shopping Motives; 할인점충성도
• ISSN: 1229-7119; 1229-7119
• DOI: 10.1080/12297119.2006.9707357

본연구는 대구 북구에 입지한 테스코 홈플러스,까르푸,이마트 고객 287명을 대상으로 하는 설문조사 결과를 구조방정식 모형에 대입해,개인가치가 할인점 점포연상과 할인점 충성도에 주는 인과적 영향관 계를 고찰한다. 연구 결과,개인의 사회소속가치는 점포분위기 연상에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나 타났으며 자아실현가치는 판매후서비스와 종업원서비스에 긍정적인 영향을 주는 심층 지각개념임을 보 여준다. 또 할인점 단골의도에 대해 점포접근성이 가장 큰 영향을 주고 있으며 그 다음으로 실내디자인, 종업원서비스 연상 순으로 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 이상 연구결과를 바탕으로 이론적, 관리적 시사점과 함께 연구단점이 연구 마지막 부분에 논의되고 있다.