Recomendaciones de diseño para mejorar la experiencia de los usuarios adultos mayores con Facebook en dispositivos tablet

• Published in: Informes científicos y técnicos (Universidad Nacional de la Patagonia Austral) Vol. 10; no. 2; pp. 1 - 32
• Main Authors: Cardozo, Claudia, Martin, Adriana, Saldaño, Viviana
• Format: Journal Article
• Language: English; Spanish
• Published: Universidad Nacional de la Patagonia Austral 31.08.2018
• Subjects: Adultos Mayores; Diseño de Interfaz de Usuario; Interfaz Móvil; Mobile Interface; Older Adults; Redes Sociales; Social Media; Usabilidad; Usability; User Interface Design
• ISSN: 1852-4516; 1852-4516
• DOI: 10.22305/ict-unpa.v10i2.268

El uso de los dispositivos móviles ha experimentado un auge extraordinario en los últimos años. Asimismo, la utilización de las redes sociales ha tenido también una propagación insospechada, facilitada por la masificación de los dispositivos móviles. Estos dispositivos plantean un nuevo escenario, en el cual el usuario puede estar en movimiento, en un lugar público o privado, con o sin conexión a internet y con una pantalla táctil y pequeña. Este contexto, nos presenta un nuevo desafío para el diseño de las interfaces móviles, y en particular para los usuarios adultos mayores, quienes padecen las dificultades propias de su edad.En este trabajo, se propone un conjunto de 22 recomendaciones de diseño para mejorar la experiencia de los usuarios adultos mayores cuando interactúan con las redes sociales desde dispositivos móviles, y en particular, dispositivos del tipo tablet. A los efectos de ejemplificar la aplicación de las recomendaciones propuestas, se desarrolló un prototipo de red social y se ejecutaron una serie de pruebas con usuarios, que permitieron validar las recomendaciones. Los resultados de este trabajo demostraron que es factible diseñar una red social que se enfoque en considerar las preferencias y necesidades de los adultos mayores.