Principales temas utilizados en la comunicación social de las ONG de inmigración en España a través de la red social Facebook

• Published in: Doxa, Comunicación no. 27; pp. 213 - 232
• Main Authors: Sánchez Jiménez, Miguel Ángel, B. Correia, Marisol, De Matos, Nelson
• Format: Journal Article
• Language: Spanish; English
• Published: Universidad CEU San Pablo 12.12.2018
• Subjects: comunicación; inmigración; ONG; Redes sociales; refugiados
• ISSN: 1696-019X; 2386-3978
• DOI: 10.31921/doxacom.n27a10

El objetivo de este estudio es conocer la comunicación de las ONG de inmigración en España a través de su red social oficial de Facebook mediante un análisis de contenido de las publicaciones a través del software Nvivo 11 en la que se identifican a través de categorías y subcategorías cuáles son los principales temas o asuntos tratados. Además, para conocer los temas más utilizados y aquellos que generan mayor actividad o interacción se obtiene el número de publicaciones, así como el número de “likes” y de comentarios para cada categoría y subcategoría. En los resultados se determina una disposición de las ONG a destacar localizaciones concretas donde ocurren problemas de inmigración y un interés de los usuarios en lo referente a los problemas y las consecuencias que tiene el entorno marítimo. Además, se observa en los usuarios una mayor interacción en mensajes positivos que en aquellos referidos a problemas e injusticias. También, los usuarios son más reacios en aquellos temas que requieren de una interacción o una involucración más activa y personal con los inmigrantes como son la acogida, la integración y la participación. Por último, resaltar la importancia de los temas educacionales en la comunicación de las ONG y la preocupación de los usuarios por las mafias en la inmigración.