“A união faz a força”: análise do processo de aprendizagem interorganizacional em uma rede paraibana de hotéis

• Published in: Revista Brasileira de pesquisa em turismo Vol. 12; no. 2; pp. 25 - 45
• Main Authors: Fagundes Brandão, Jammilly Mikaela, Temoteo, Joelma Abrantes Guedes, Cândido, Gesinaldo Ataíde
• Format: Journal Article
• Language: English
• Published: Associação Nacional de Pós-Graduação em Turismo 03.05.2018
• Subjects: Aprendizagem Interorganizacional. Cooperação. Hotelaria
• ISSN: 1982-6125; 1982-6125
• DOI: 10.7784/rbtur.v12i2.1379

Dentre as diferentes motivações que levam as organizações a interagirem está a necessidade de adquirir novas competências que viabilizem inovações de reconhecido valor econômico no mercado. Através da colaboração e alianças, as organizações parceiras podem trocar conhecimentos e aprender umas com as outras. Por outro lado, o principal papel da empresa consiste na administração de seu conhecimento de forma mais eficiente que seus competidores, cabendo a organização identificar e proteger seu conhecimento estrategicamente relevante. Diante desse impasse, esse estudo tem como objetivo analisar como ocorre o processo de aprendizagem interorganizacional em uma rede paraibana de hotéis. Nesse sentido, desenvolveu-se uma pesquisa descritiva de abordagem qualitativa. Para a coleta de dados foram realizadas entrevistas semiestruturadas com quatro gestores do Grupo Casa Branca, que administra atualmente três meios de hospedagem, localizados em João Pessoa-PB. Dentre as principais constatações, foi verificado que há uma constante troca de conhecimentos e uma contínua cooperação entre os gestores dos hotéis do Grupo Casa Branca e os gestores de outros meios de hospedagem. Foi possível observar ainda que não há uma pressão do ambiente concorrencial das empresas ou competição pelo mesmo mercado, e que a parceria e as alianças, geralmente, são consideradas mais importantes do que as vantagens econômicas isoladas. Como fatores determinantes para essa efetiva cooperação, destaca-se a relação de confiança e a clareza na comunicação.