Ergologia e Broadcasting: análise do trabalho de manutenção e suporte em televisão

• Published in: Laboreal (Porto) Vol. 17; no. 1; pp. 1 - 19
• Main Authors: Cançado-Andrade, Raquel Figueira Lopes, Castro, Alexandre de Carvalho
• Format: Journal Article
• Language: Portuguese
• Published: Porto Universidade do Porto 18.06.2021; Universidade do Porto - Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação Revista Laboreal; Universidade do Porto – Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação
• Subjects: Broadcasting; Discourse analysis; PHYSICS, APPLIED; Brazil; analyse du discours; televisão; diffusion; radiodifusión; ergology; análisis del discurso; television; análise do discurso; mantenimiento; télévision; broadcasting; ergologia; ergología; manutenção; discourse analysis; televisión; ergologie; maintenance
• ISSN: 1646-5237; 1646-5237
• DOI: 10.4000/laboreal.17768

O Broadcasting designa, em termos gerais, a produção e transmissão de conteúdo jornalístico, educativo e de entretenimento em meios de comunicação de massa. Nesse cenário, o trabalho em Manutenção e Suporte (MeS), para os sistemas que suportam e compõem toda a estrutura em Broadcast, é dos mais complexos, o que suscitou o objetivo de analisar a atividade desses trabalhadores de manutenção, responsáveis pelo suporte à produção e transmissão em Broadcast no Brasil. Fundamentado numa perspectiva ergológica e bakhtiniana, o formato metodológico de entrevistas semiestruturadas permitiu o registro e a análise das falas dos próprios trabalhadores, mediante o uso de uma sala virtual. Os resultados da pesquisa mostraram uma atividade de trabalho eivada de disputas laborais entre equipes e pressão permanente por disponibilidade integral e resultados imediatos.