FATORES DE RISCO NA FASE DE IMPLANTAÇÃO DE SOFTWARE: UMA REVISÃO DA LITERATURA

• Published in: Holos (Natal, RN) Vol. 1; no. 1; pp. 1 - 14
• Main Authors: Santos, Lidvaldo José dos, Ribeiro, Sildenir Alves, Schmitz, Eber Assis, Silva, Mônica Ferreira da, Alencar, Antônio Juarez Sylvio Menezes de
• Format: Journal Article
• Language: English; Portuguese
• Published: Natal Instituto Federal de Educacao Ciencia e Tecnologia do Rio Grande do Norte 18.02.2020; Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte
• Subjects: estratégias de contenção; fatores de risco; implantação de software; Literature reviews; revisão da literatura; Risk analysis; Risk management; Software; Technology adoption; User requirements
• ISSN: 1807-1600; 1518-1634; 1807-1600
• DOI: 10.15628/holos.2020.8640

No processo de implantação de software, inúmeras falhas podem ocorrer, comprometendo a entrega ao cliente, tais como a falta de recursos, o surgimento de novos requisitos e a não aceitação pelos usuários das mudanças impostas devido à implantação. Estas mudanças estão associadas à adoção de novas tecnologias ou uma nova metodologia de trabalho. Este artigo mostra os resultados de uma revisão da literatura com o intuito de identificar os principais fatores de risco envolvidos neste processo, suas causas e estratégias de contenção durante a entrega do software ao usuário final. A partir deste mapeamento, serão apresentados estudos primários que tratam os fatores de riscos na fase de implantação de projetos de software. A partir dos resultados obtidos, apresentamos onze fatores que visam contribuir na eficácia do gerenciamento de riscos de software durante a fase de implantação.