Impacto do fator emocional no usuário quando da recuperação de informação da homepage do Departamento de Doenças Sexualmente Transmissíveis, Aids e Hepatites do Ministério da Saúde

• Published in: Revista Ibero-americana de Ciência da Informação Vol. 10; no. 1; pp. 164 - 184
• Main Authors: Souza, Flávia Moreno Alves de, Kafure Muñoz, Ivette
• Format: Journal Article
• Language: English
• Published: Universidade de Brasília 01.03.2021
• Subjects: design emocional; estudo de usuários; hiv-aids; informação em saúde; interação humano-computador
• ISSN: 1983-5213; 1983-5213
• DOI: 10.26512/rici.v10.n1.2017.2505

Discute a relevância do fator emocional na recuperação de informação. Discorre sobre a necessidade de disponibilização de informações com valor agregado que atendam às necessidades informacionais do usuário e satisfaçam as suas expectativas. Objetiva identificar o impacto do fator emocional no usuário na recuperação de informação da homepage do Departamento de Doenças Sexualmente Transmissíveis, Aids e Hepatites Virais do Ministério da Saúde. Trata-se de pesquisa qualitativa e exploratória, cujo método utiliza estudo de caso. A análise dos dados mostra que diante da interface, o estado afetivo de 56,92% é negativo e de 43,08% positivo; para 85,71% o estado emocional interfere na busca e recuperação da informação; para 14,28% não interfere. Conclui que a dimensão emocional é fator decisivo na recuperação de informação de saúde dos usuários desta homepage e há necessidade do aprimoramento da interface, baseado nos princípios do design emocional centrado no usuário para que esta desperte sensações positivas, pois esta é uma ferramenta de orientação na prevenção e no tratamento da epidemia de Aids no país.