Construction des représentations sur le métier de Community manager au Sénégal

Cet article jette un regard sur les représentations du métier de Community manager au Sénégal. Il dresse un état des lieux de l’émergence de cette activité et la perception qu’une des catégories d’internautes se fait sur elle. En outre, il s’intéresse aux pratiques discursives des community managers...

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Bibliographic Details
Published inCommunication & professionnalisation no. 11; pp. 44 - 74
Main Author Ndiaye, Malick
Format Journal Article
LanguageEnglish
French
Published Presses universitaires de Louvain 23.02.2021
Subjects
commentaire numérique
community manager
profession
Représentations
Twitter
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Summary:Cet article jette un regard sur les représentations du métier de Community manager au Sénégal. Il dresse un état des lieux de l’émergence de cette activité et la perception qu’une des catégories d’internautes se fait sur elle. En outre, il s’intéresse aux pratiques discursives des community managers en entreprise vis-à-vis de leurs publics/clients à travers leurs échanges sur Twitter. L’analyse des éléments discursifs qui composent 1108 commentaires numériques faites entre le 1er novembre 2019 et le 1er janvier 2020 permet de comprendre la dynamique de valorisation de la marque ainsi que le travail émotionnel de surface effectué par la figure du community manager.
ISSN:2566-2171
2566-2171
DOI:10.14428/rcompro.vi11.59043