Humanização do atendimento à criança na atenção básica: visão dos profissionais

• Published in: Rev. RENE Vol. 13; no. 4; pp. 724 - 733
• Main Authors: Monteiro, Akemi Iwata, de Lima, Kálya Yasmine Nunes, Santos, Ana Dulce Batista dos, Teixeira, Gabriela Bezerra, Macêdo, Isabelle Pinheiro de
• Format: Journal Article
• Language: English
• Published: 2012
• Subjects: Atenção Primária à Saúde; Humanização da Assistência; Saúde da Criança
• ISSN: 2175-6783; 2175-6783
• DOI: 10.15253/2175-6783.2012000400002

Objetivou-se compreender a humanização do atendimento à criança na Atenção Básica na visão dos profissionais. Estudo qualitativo, realizado em uma Unidade de Saúde da Família de Natal-RN, Brasil. Dezesseis profissionais responderam a um formulário contendo questões referentes ao atendimento à criança, à humanização e às práticas realizadas para humanizar o atendimento. Os dados foram categorizados por temas e analisados a partir dos princípios da Política Nacional de Humanização. Para os profissionais, humanizar o atendimento envolve acolher, escutar, aconselhar sobre o que está sendo realizado com a criança, valorizar a família, e tornar o sujeito ativo no atendimento, mesmo que de forma incipiente. A maioria dos profissionais descreveu atendimento que valorizava parte dos princípios da política de humanização, mesmo com dificuldades para implementá-los na rotina. Requer, portanto, estímulos e atualização dos profissionais para uma postura autocrítica sobre o atendimento.