考量醫護人力短缺及兼顧醫療品質之醫院經營績效評估模式－以台灣急性照護醫院為例

台灣地區之醫院績效評估過去多偏重在經營效率，顯少同時兼顧醫療品質，加上現今醫護人力短缺的問題，傳統的效率評估模型已無法符合現況。本研究應用資料包絡分析法建構兩階段評估模式：階段一建立技術效率評估模式，在現有醫護人力不可減少之限制下，求得各醫院之最佳經營效率；階段二則在階段一之基礎上，再納入醫療照護品質考量，建立綜合效率模式。本次研究之分析數據量涵蓋全國急性醫療照護之大部分數據，研究結果亦高度符合實務現況。針對效率值未臻理想之醫院，本研究提出調整病床配置、增加初診與轉診人數，並提升照護品質等建議。...

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Published in企業管理學報 Vol. 44; no. 4; pp. 57 - 89
Main Authors 洪素英(Su-Ying Hung), 吳泰熙(Tai-Hsi Wu)
Format Journal Article
LanguageChinese
Published 台灣 國立臺北大學企業管理學系 01.12.2019
Subjects
Data envelopment analysis (DEA)
Healthcare quality
Hospital managerial efficiency
Un-controllable input
Undesirable output
不可控制投入
資料包絡分析法
醫療品質
醫院經營效率
非意欲產出
非意欲產出
Hospital managerial efficiency
不可控制投入
Undesirable output
醫院經營效率
Un-controllable input
Data envelopment analysis (DEA)
資料包絡分析法
Healthcare quality
醫療品質
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ISSN1025-9627
DOI10.3966/102596272019120444003

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Summary:台灣地區之醫院績效評估過去多偏重在經營效率，顯少同時兼顧醫療品質，加上現今醫護人力短缺的問題，傳統的效率評估模型已無法符合現況。本研究應用資料包絡分析法建構兩階段評估模式：階段一建立技術效率評估模式，在現有醫護人力不可減少之限制下，求得各醫院之最佳經營效率；階段二則在階段一之基礎上，再納入醫療照護品質考量，建立綜合效率模式。本次研究之分析數據量涵蓋全國急性醫療照護之大部分數據，研究結果亦高度符合實務現況。針對效率值未臻理想之醫院，本研究提出調整病床配置、增加初診與轉診人數，並提升照護品質等建議。
ISSN:1025-9627
DOI:10.3966/102596272019120444003