小編新聞學：社群媒體與通訊軟體如何轉化新聞專業

• Published in: 新聞學研究 no. 142; pp. 1 - 58
• Main Author: 劉昌德(Chang-de Liu)
• Format: Journal Article
• Language: Chinese
• Published: 台灣 國立政治大學新聞系 01.01.2020; 國立政治大學新聞研究所
• Subjects: affective interactions; new technologies; objectivity; Scopus; social media managers; social network marketing; TSSCI; 客觀性; 情感互動; 新科技; 社群編輯; 社群行銷; 客觀性; 社群編輯; 新科技; affective interactions; new technologies; social media managers; 社群行銷; 情感互動; social network marketing; objectivity
• ISSN: 1016-1007
• DOI: 10.30386/MCR.202001_(142).0001

社群媒體與通訊軟體成為人們獲取資訊的主要管道，也改變新聞媒體的報導與角色。本研究透過量化與質化方法，探究新流通管道如何轉化新聞專業。首先，對6家媒體共16,900則網站報導、社群貼文、與通訊軟體帳號報導連結的内容分析發現，臺灣媒體在臉書及Line上「非硬性新聞」與「情緒或互動型標題」等非屬傳統新聞價值的呈現方式，高於網站；且各類型媒體在兩種新流通管道上的趨勢一致，彰顯了新科技對内容選材與呈現策略的影響力。其次，對11位不同媒體社群經營者的深度訪談發現，社群編輯挑選新聞及選取重點時，以引發閱聽人興趣與引導點閱為導向，與傳統專業邏輯不同；且社群編輯透過生活化留言與使用者交流，但避免對爭議事件表態，出現「去政治化」的「網友」角色傾向。此一「小編新聞學」在報導内容與專業角色上與傳統客觀新聞學相悖的情感互動、去政治化、與行銷取向，顯示社群媒體與通訊軟體正轉化新聞專業。