病毒、資訊與社會：以Luhmann的社會系統理論觀察訊息疫情

• Published in: 新聞學研究 no. 152; pp. 161 - 208
• Main Author: 孫維三(Wei-San Sun)
• Format: Journal Article
• Language: Chinese
• Published: 台灣 國立政治大學新聞系 01.07.2022; 國立政治大學新聞研究所
• Subjects: infodemic; Luhmann; misinformation; Scopus; social systems theory; TSSCI; 假訊息; 社會系統理論; 訊息疫情; 魯曼; social systems theory; infodemic; 假訊息; misinformation; 訊息疫情; 魯曼; Luhmann; 社會系統理論
• ISSN: 1016-1007
• DOI: 10.30386/MCR.202207.0014

新冠病毒製造了兩種疫情，一是健康的，一是訊息的。WHO定義「訊息疫情」為：「伴隨流行病一起蔓延的大量正確與不正確的訊息。……影響大眾對科學以及公共防疫措施的信任……訊息疫情加深既存的社會差異、歧視……，阻礙社會團結」。在大流行病帶來的社會不安中，混亂的訊息有如病毒一般失控蔓延。面對訊息疫情的傳播亂象，傳播學界至今的討論多在現象層面，尚無概念性的理論解釋。如果病毒對人體健康威脅是一個客觀事實，為什麼不同社會群體面對病毒的態度如此迥異？如果訊息可以辨識真假，為什麼假訊息不斷地被再製、傳遞，而且還獲得支持？我們應該如何看待病毒、資訊與社會間的關係？本文使用Niklas Luhmann（尼可拉斯．魯曼）的社會系統理論，分析新冠疫情中資訊與社會間的多元關係，企圖回答上述問題。Luhmann認為社會系統是在自我認定的「差異」上，將自己從環境中劃分出來，系統操作「系統／環境」差異辨識資訊，建構自己賴以存在的溝通活動。從此理論角度，訊息疫情現象反映出現代社會是一個差異的組合，裡面包含種種差異的觀察、溝通與再製，而假訊息則是系統矛盾或衝突關係下的觀察產物。