ORDER ENTRY SYSTEM FOR TELECOMMUNICATIONS NETWORK SERVICE

• Main Authors: WALL, RICHARD L, SINGHAL, SANJAY, GELNER, KENDALL, SULLIVAN, BRENDAN
• Format: Patent
• Language: English; French
• Published: 28.08.2012
• Subjects: CALCULATING; COMPUTING; COUNTING; DATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FORADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORYOR FORECASTING PURPOSES; ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE; ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING; ELECTRICITY; PHYSICS; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE,COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTINGPURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR; TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHICCOMMUNICATION

An order entry system communicates with the customer over a user interface and works with an automated installation system for installing network service. The order entry system prompts the customer to place a new service order. The service parameters of the new service order are passed to the installation system. The order entry system notifies the customer of the route and prompts the customer to add a service order for the route to the customer order. If the customer adds the service order to the customer order, the order entry system prompts the customer to reserve the service order or to submit an order for the service. If the customer reserves or submits an order for the service, the order entry system requests the installation system to design an actual communication line circuit to satisfy the order. Un système d'entrée de commandes communique avec le client sur une interface utilisateur et fonctionne avec un système d'installation automatisé pour l'installation d'un service de réseau. Ce système d'entrée de commandes invite le client à effectuer une nouvelle commande de service. Les paramètres de service de la nouvelle commande de service sont transmis au système d'installation. Le système d'entrée de commandes notifie au client l'itinéraire et invite le client à ajouter une commande de service applicable à l'itinéraire de commande du client. Si le client ajoute la commande de service à la commande du client, le système d'entrée de commandes invite le client à réserver la commande de client ou à présenter une commande de service. Si le client réserve ou présente une commande de service, le système d'entrée de commandes demande au système d'installation de concevoir un circuit de ligne de communication réel pour satisfaire à la commande.