Pengaruh Emotional Experience dan Customer Satisfaction terhadap e-WOM di Kyriad Hotel Bumiminang

Penelitian ini dilatar belakangi oleh banyaknya review/komentar negatif di media online tentang ketidakpuasan tamu setelah menginap di Kyriad Hotel Bumiminang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Emotional Experience Dan Customer Satisfaction Terhadap E-WOM Di Kyriad Hotel Bumiminan...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Published inJurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata Vol. 6; no. 3; pp. 1 - 7
Main Authors Wisdayanti, Rivani, Wulansari, Nidia
Format Journal Article
LanguageEnglish
Published 30.04.2024
Online AccessGet full text

Cover

Be the first to leave a comment!
You must be logged in first