병원간호사의 직무스트레스 영역에 따른 스트레스 정도

• Published in: Seuteureseu yeon-gu (Online) Vol. 17; no. 3; pp. 227 - 236
• Main Author: 고유경(Yu Kyung Ko)
• Format: Journal Article
• Language: Korean
• Published: 대한스트레스학회 01.09.2009
• Subjects: 가정의학; 병원; 간호사; Job stress; Hospital; Nurse; 직무스트레스
• ISSN: 1225-665X; 2234-1668

본 연구의 목적은 병원간호사가 직무수행 시 경험하는 직무스트레스 정도를 영역별로 파악하여 병원간호사의 직무스트레스를 보다 더 감소시킬 수 있는 간호중재 방안 모색에 필요한 기초 자료를 얻고자 본 연구를 수행하였다. 본 연구의 대상은 서울과 경기지역에 소재한 3개 종합병원에 근무하는 간호사 163명이며, 자료수집기간은 2004년 9월부터 10월까지이었다. 연구도구는 Kim WH(2002)의 직무스트레스 측정도구를 수정․보완하여 간호업무 영역 17문항, 직무환경 영역 13문항, 대인관계 영역 14문항, 병원행정 및 병동관리 영역 8문항의 4개 영역 총 52문항(5점 척도)으로 구성된 설문지를 이용하였다. 자료는 SAS 프로그램을 이용하여 실수와 백분율, 평균과 표준편차, t-test, ANOVA, tukey test를 이용하여 분석하였다. 본 연구의 결과 임상간호사가 지각하는 직무스트레스는 평균평점 3.14로 나타났다. 간호사의 직무스트레스의 영역별 점수분포는 간호업무 영역이 2.89±8.5, 직무환경 영역이 3.45±7.6, 대인관계 영역이 3.02±7.5, 병원 및 행정관리 영역이 3.31±4.3으로서 4개 영역 모두 중등도 이상의 값을 나타내 직무스트레스 정도가 높은 편이었다. 이상의 연구결과를 토대로 간호조직은 간호사의 직무스트레스 경감을 위한 간호중재 방안 모색과 병원조직 차원에서 보다 안정적인 직무환경 구축, 부서별 원활한 협동업무를 위한 대인관계 구축방안, 간접간호활동 지원인력 확보 등 다각적인 방안이 강구되어야 할 필요성을 입증하였다는데 본 연구의 의의가 있다. 조직에서의 직무스트레스 관리는 업무효과성과 직무만족도를 향상시켜 간호업무역량과 간호의 질 나아가 의료의 질을 향상시킬 것이다. The purpose of this study was to examine the level of stress of sub-dimensional job stress of staff nurses. This study surveyed 163 nurses in three general hospitals in Seoul and Gyung-gi province for two months starting in September 2004. The questionnaire consisted of 52 questions about job stress. The job stress was measured using 'The general job stress scale' developed by Kim WH(2002). The answers were on a scale rating of 5. This questionnaire consists of four domains relating to nursing activity, job environment, interpersonal relations, and hospital & administration management. The data were analyzed with descriptive statistics, the t-test, ANOVA, and tukey test using SAS. The average of staff nurses' job stress was 3.14. The mean scores of job stress of nurses showed higher than average in all four dimensions: 2.89±8.5 in the nursing activity dimension, 3.45±7.6 in the job environmental dimension, 3.02±7.5 in the interpersonal relations dimension, and 3.31±4.3 in the hospital administration & unit management dimension. This study showed that the staff nurses must be trained with job stress management programs for each nursing organization's effectiveness. (Korean J Str Res 2009;17:227∼236) KCI Citation Count: 31