서비스기업 종업원의 표면행위가 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구: 지각된 사회적 지원의 조절효과를 중심으로 - 김완민; 강성호; 이한근; Kim, Wan-Min; Kang, Seong-Ho; Lee, Han-Geun (Journal of distribution science, 2017)
Keywords: 경제학; Surface Acting; Turnover Intention; Emotional Exhaustion; Perceived Social Support; Emotional Labor