欲求の充足に基づく顧客満足測定尺度の因子的妥当性の検討: リハビリテーションサービスにおける調査研究 - 戸梶, 亜紀彦; 田中, 亮 (理学療法科学, 2009)
Keywords: 因子的妥当性; 尺度開発; 顧客満足