日本のセレクトショップの国際展開と国際人的資源管理 ユナイテッドアローズの事例研究

• Published in: 国際ビジネス研究 Vol. 12; no. 2; pp. 95 - 109
• Main Author: 堀内, 慎一郎
• Format: Journal Article
• Language: Japanese
• Published: 国際ビジネス研究学会 2020
• ISSN: 1883-5074; 2189-5694
• DOI: 10.15050/jaibs.12.2_95

本稿では、東証一部上場の大手セレクトショップ、株式会社ユナイテッドアローズ（UA）の国際展開と国際人的資源管理の実態について、関係者へのインタビューと日本国内および台湾（UA 台湾）の店舗での現地調査による調査分析を行った。その結果、日本国内において原則直営店によるチェーン展開と、正規従業員中心の接客・サービスを行っている同社は、台湾において100％出資による完全子会社を設立し、日本と同様に直営店舗による展開を行っていることが分かった。またUA 台湾では、子会社社長を始めとする幹部をUA 本体の役員クラスの者が非常駐で兼務するとともに、日本人派遣者が現地責任者としてサービスの国際移転に重要な役割を果たす等、PCNs に依存した子会社経営とサービスの国際移転が行われる一方で、やはり日本と同様に、店長を筆頭としたHCNsの正規従業員中心の接客・サービスを行っていることが分かった。