La cultura nacional y su impacto en los negocios: el caso chileno

El objetivo de este artículo es analizar el impacto de la cultura nacional en los negocios. Uno de los investigadores más destacados en el análisis de la cultura nacional es Geert Hofstede (1980). Él identificó cuatro dimensiones de la cultura nacional: distancia de poder, aversión a la incertidumbr...

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Published inEstudios gerenciales Vol. 23; no. 105; pp. 57 - 67
Main Authors Hidalgo Campos, Pedro, Manzur Mobarec, Enrique, Olavarrieta Soto, Sergio, Farías Nazel, Pablo
Format Journal Article
LanguageSpanish
Portuguese
Published Elsevier España 01.10.2007
Universidad ICESI
Universidad Icesi
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Abstract El objetivo de este artículo es analizar el impacto de la cultura nacional en los negocios. Uno de los investigadores más destacados en el análisis de la cultura nacional es Geert Hofstede (1980). Él identificó cuatro dimensiones de la cultura nacional: distancia de poder, aversión a la incertidumbre, individualismo y masculinidad. Fernández et al. (1997) midieron estas cuatro dimensiones en Chile, caracterizando a los chilenos en esas cuatro dimensiones. Revisando la evidencia empírica chilena, en este artículo se analizan los principales efectos que las dimensiones de Hofstede tienen en la administración, los recursos humanos y el marketing. Este artículo ofrece varios ejemplos de cómo las dimensiones culturales afectan las prácticas en las organizaciones y es un fuerte argumento para hacer consideraciones culturales en la planificación estratégica. The objective of this article is to analyze the impact of the national culture in the businesses. One of the most outstanding researchers in the analysis of the national culture is Geert Hofstede (1980). He identified four national cultural dimensions: power distance, uncertainty avoidance, individualism and masculinity. Fernandez et al. (1997) measured the Hofstede's dimensions in Chile, characterizing to the Chileans in those four dimensions. Reviewing the Chilean empirical evidence, in this article the main effects that the Hofstede's dimensions have in the administration, human resources and marketing are analyzed. This article has offered many examples of the way in which cultural dimensions affect the practices of organizations and is a strong argument for making cultural considerations part of strategic planning.
AbstractList The objective of this article is to analyze the impact of the national culture in the businesses. One of the most outstanding researchers in the analysis of the national culture is Geert Hofstede (1980). He identified four national cultural dimensions: power distance, uncertainty avoidance, individualism and masculinity. Fernandez et al. (1997) measured the Hofstede’s dimensions in Chile, characterizing to the Chileans in those four dimensions. Reviewing the Chilean empirical evidence, in this article the main effects that the Hofstede’s dimensions have in the administration, human resources and marketing are analyzed. This article has offered many examples of the way in which cultural dimensions affect the practices of organizations and is a strong argument for making cultural considerations part of strategic planning. El objetivo de este artículo es analizar el impacto de la cultura nacional en los negocios. Uno de los investigadores más destacados en el análisis de la cultura nacional es Geert Hofstede (1980). Él identificó cuatro dimensiones de la cultura nacional: distancia de poder, aversión a la incertidumbre, individualismo y masculinidad. Fernández et al. (1997) midieron estas cuatro dimensiones en Chile, caracterizando a los chilenos en esas cuatro dimensiones. Revisando la evidencia empírica chilena, en este artículo se analizan los principales efectos que las dimensiones de Hofstede tienen en la administración, los recursos humanos y el marketing. Este artículo ofrece varios ejemplos de cómo las dimensiones culturales afectan las prácticas en las organizaciones y es un fuerte argumento para hacer consideraciones culturales en la planificación estratégica. (resumo em espanhol)El objetivo de este artículo es analizar el impacto de la cultura nacional en los negocios. Uno de los investigadores más destacados en el análisis de la cultura nacional es Geert Hofstede (1980). Él identificó cuatro dimensiones de la cultura nacional: distancia de poder, aversión a la incertidumbre, individualismo y masculinidad. Fernández et al. (1997) midieron estas cuatro dimensiones en Chile, caracterizando a los chilenos en esas cuatro dimensiones. Revisando la evidencia empírica chilena, en este artículo se analizan los principales efectos que las dimensiones de Hofstede tienen en la administración, los recursos humanos y el marketing. Este artículo ofrece varios ejemplos de cómo las dimensiones culturales afectan las prácticas en las organizaciones y es un fuerte argumento para hacer consideraciones culturales en la planificación estratégica.
El objetivo de este artículo es analizar el impacto de la cultura nacional en los negocios. Uno de los investigadores más destacados en el análisis de la cultura nacional es Geert Hofstede (1980). Él identificó cuatro dimensiones de la cultura nacional: distancia de poder, aversión a la incertidumbre, individualismo y masculinidad. Fernández et al. (1997) midieron estas cuatro dimensiones en Chile, caracterizando a los chilenos en esas cuatro dimensiones. Revisando la evidencia empírica chilena, en este artículo se analizan los principales efectos que las dimensiones de Hofstede tienen en la administración, los recursos humanos y el marketing. Este artículo ofrece varios ejemplos de cómo las dimensiones culturales afectan las prácticas en las organizaciones y es un fuerte argumento para hacer consideraciones culturales en la planificación estratégica. The objective of this article is to analyze the impact of the national culture in the businesses. One of the most outstanding researchers in the analysis of the national culture is Geert Hofstede (1980). He identified four national cultural dimensions: power distance, uncertainty avoidance, individualism and masculinity. Fernandez et al. (1997) measured the Hofstede's dimensions in Chile, characterizing to the Chileans in those four dimensions. Reviewing the Chilean empirical evidence, in this article the main effects that the Hofstede's dimensions have in the administration, human resources and marketing are analyzed. This article has offered many examples of the way in which cultural dimensions affect the practices of organizations and is a strong argument for making cultural considerations part of strategic planning.
El objetivo de este artículo es analizar el impacto de la cultura nacional en los negocios. Uno de los investigadores más destacados en el análisis de la cultura nacional es Geert Hofstede (1980). Él identificó cuatro dimensiones de la cultura nacional: distancia de poder, aversión a la incertidumbre, individualismo y masculinidad. Fernández et al. (1997) midieron estas cuatro dimensiones en Chile, caracterizando a los chilenos en esas cuatro dimensiones. Revisando la evidencia empírica chilena, en este artículo se analizan los principales efectos que las dimensiones de Hofstede tienen en la administración, los recursos humanos y el marketing. Este artículo ofrece varios ejemplos de cómo las dimensiones culturales afectan las prácticas en las organizaciones y es un fuerte argumento para hacer consideraciones culturales en la planificación estratégica.
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Author Manzur Mobarec, Enrique
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Hidalgo Campos, Pedro
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The national culture and its impact in the businesses:: The chilean case
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  start-page: 57
  year: 2005
  end-page: 87
  ident: bib00015
  article-title: Exposure to foreign markets and plant-level innovation: evidence from Chile and Mexico
  publication-title: J. Int. Trade & Economic Development
  contributor:
    fullname: Robertson
– volume: 32
  start-page: 418
  year: 2004
  end-page: 436
  ident: bib00040
  article-title: An integrated framework for the Conceptualization of Consumers’ perceived-risk processing
  publication-title: Journal of the Academy of Marketing Science
  contributor:
    fullname: Olavarrieta
– year: 1991
  ident: bib00105
  article-title: Cultures and Organizations: Software of the Mind.
  contributor:
    fullname: Hofstede
– start-page: 2
  year: 2004
  end-page: 9
  ident: bib00020
  article-title: Desafíos en la internacionalización de retailing: Errores de empresas internacionales en Chile
  publication-title: Trend Management
  contributor:
    fullname: Ostalé
– year: 1997
  ident: bib00080
  article-title: Managing Human Resources.
  contributor:
    fullname: Cardy
– volume: 7
  start-page: 31
  year: 2002
  end-page: 54
  ident: bib00025
  article-title: Modelos mentales: análisis comparativo de liderazgo y aprendizaje de los estudiantes de empresariales de pregrado de las Universidades de Talca, Chile, y Göttingen, Alemania
  publication-title: Forum Empresarial
  contributor:
    fullname: Sánchez
– volume: 18
  start-page: 41
  year: 2001
  end-page: 44
  ident: bib00130
  article-title: Símbolos de poder en las organizaciones y sus repercusiones
  publication-title: Hitos de Ciencias Económico Administrativas
  contributor:
    fullname: Martínez
– volume: 28
  start-page: 59
  year: 1999
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  article-title: Cultural Values Reflected in Theme and Execution: A Comparative Study of U.S. and Korean Television Commercials
  publication-title: Journal of Advertising
  contributor:
    fullname: Kropp
– year: 1980
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  article-title: Culture's Consequences: International Differences in work-related values.
  contributor:
    fullname: Hofstede
– volume: 37
  start-page: 73
  year: 2006
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  ident: bib00135
  article-title: Riesgo percibido y la actitud hacia las marcas privadas
  publication-title: Revista Latinoamericana de Administración
  contributor:
    fullname: Farías
– volume: 35
  start-page: 87
  year: 2005
  end-page: 105
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  article-title: Cultura nacional y cultura organizacional en tiempos de cambio: la experiencia chilena
  publication-title: Revista Latinoamericana de Administración
  contributor:
    fullname: Pérez
– volume: 78
  start-page: 61
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  article-title: Convergence and divergence in consumer behavior: implications for international retailing
  publication-title: Journal of Retailing
  contributor:
    fullname: Hofstede
– volume: 38
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  article-title: Ad Agencies Performance and Role in Providing Communication Services in Chile, Japan and the United States
  publication-title: Journal of Advertising Research
  contributor:
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– volume: 20
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  end-page: 272
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  article-title: Cuantificación de las distancias culturales entre países: un análisis a Latinoamérica
  publication-title: Cuadernos de Administración
  contributor:
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– volume: 25
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  year: 1996
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  article-title: Business Advertising appeals as a mirror of cultural dimensions: a study of eleven countries
  publication-title: Journal of Advertising
  contributor:
    fullname: Gelb
– volume: 137
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  year: 1997
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  article-title: Hofstede's Country Classification, 25 years later
  publication-title: The Journal of Social Psychology
  contributor:
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– volume: 8
  start-page: 1
  year: 2001
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  article-title: Administración del cambio organizacional en empresas chilenas
  publication-title: Estudios de administración
  contributor:
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– volume: 26
  start-page: 24
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  article-title: Building a Global Workforce for a Global Economy
  publication-title: Benefits & Compensation International
  contributor:
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  year: 2006
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  article-title: Tendencias en el Mercado Latinoamericano 2006
  publication-title: Presentación en Slade
  contributor:
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– volume: 25
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  article-title: Business Advertising appeals as a mirror of cultural dimensions: a study of eleven countries
  publication-title: Journal of Advertising
  doi: 10.1080/00913367.1996.10673512
  contributor:
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– volume: 20
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  year: 2007
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  article-title: Cuantificación de las distancias culturales entre países: un análisis a Latinoamérica
  publication-title: Cuadernos de Administración
  contributor:
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– volume: 7
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  year: 2002
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  article-title: Modelos mentales: análisis comparativo de liderazgo y aprendizaje de los estudiantes de empresariales de pregrado de las Universidades de Talca, Chile, y Göttingen, Alemania
  publication-title: Forum Empresarial
  contributor:
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– volume: 51
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  article-title: Individualism/collectivism orientations and reactions toward alternative human resource management practices
  publication-title: Human Relations
  doi: 10.1177/001872679805100501
  contributor:
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– volume: 26
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  issue: 1
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  article-title: Building a Global Workforce for a Global Economy
  publication-title: Benefits & Compensation International
  contributor:
    fullname: Schonenberger
– volume: 32
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  year: 2004
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  article-title: An integrated framework for the Conceptualization of Consumers’ perceived-risk processing
  publication-title: Journal of the Academy of Marketing Science
  doi: 10.1177/0092070304267551
  contributor:
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– ident: 10.1016/S0123-5923(07)70025-6_bib00125
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  start-page: 159
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  year: 2005
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  article-title: A Comparative Analysis of the Desirability of Work Characteristics: Chile versus the United States
  publication-title: International Journal of Management
  contributor:
    fullname: Corney
– year: 1997
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  contributor:
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– volume: 35
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  article-title: Cultura nacional y cultura organizacional en tiempos de cambio: la experiencia chilena
  publication-title: Revista Latinoamericana de Administración
  contributor:
    fullname: Hojman
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– volume: 137
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  ident: 10.1016/S0123-5923(07)70025-6_bib00075
  article-title: Hofstede's Country Classification, 25 years later
  publication-title: The Journal of Social Psychology
  doi: 10.1080/00224549709595412
  contributor:
    fullname: Fernández
– volume: 38
  start-page: 65
  issue: 5
  year: 1998
  ident: 10.1016/S0123-5923(07)70025-6_bib00085
  article-title: Ad Agencies Performance and Role in Providing Communication Services in Chile, Japan and the United States
  publication-title: Journal of Advertising Research
  contributor:
    fullname: Griffin
– year: 2005
  ident: 10.1016/S0123-5923(07)70025-6_bib00005
  article-title: Estudio Mundial: Información Nutricional y Actitud del Consumidor ante Productos Saludables y Orgánicos
  publication-title: ACNielsen Latinoamérica
– volume: 13
  start-page: 57
  issue: 1
  year: 2005
  ident: 10.1016/S0123-5923(07)70025-6_bib00015
  article-title: Exposure to foreign markets and plant-level innovation: evidence from Chile and Mexico
  publication-title: J. Int. Trade & Economic Development
  doi: 10.1080/0963819042000213543
  contributor:
    fullname: Alvarez
– year: 1991
  ident: 10.1016/S0123-5923(07)70025-6_bib00105
  contributor:
    fullname: Hofstede
– volume: 28
  start-page: 59
  issue: 4
  year: 1999
  ident: 10.1016/S0123-5923(07)70025-6_bib00035
  article-title: Cultural Values Reflected in Theme and Execution: A Comparative Study of U.S. and Korean Television Commercials
  publication-title: Journal of Advertising
  doi: 10.1080/00913367.1999.10673596
  contributor:
    fullname: Cho
– start-page: 2
  year: 2004
  ident: 10.1016/S0123-5923(07)70025-6_bib00020
  article-title: Desafíos en la internacionalización de retailing: Errores de empresas internacionales en Chile
  publication-title: Trend Management
  contributor:
    fullname: Bianchi
– ident: 10.1016/S0123-5923(07)70025-6_bib00030
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– volume: 22
  start-page: 85
  issue: 101
  year: 2006
  ident: 10.1016/S0123-5923(07)70025-6_bib00095
  article-title: Analizando la compra de marcas privadas: evidencia empírica desde Chile
  publication-title: Estudios Gerenciales
  contributor:
    fullname: Hidalgo
– year: 2001
  ident: 10.1016/S0123-5923(07)70025-6_bib00110
  contributor:
    fullname: Hofstede
– volume: 8
  start-page: 1
  issue: 2
  year: 2001
  ident: 10.1016/S0123-5923(07)70025-6_bib00140
  article-title: Administración del cambio organizacional en empresas chilenas
  publication-title: Estudios de administración
  doi: 10.5354/0719-0816.2001.56760
  contributor:
    fullname: Raineri
– ident: 10.1016/S0123-5923(07)70025-6_bib00065
– volume: 139
  start-page: 48
  year: 2001
  ident: 10.1016/S0123-5923(07)70025-6_bib00160
  article-title: La mujer en el trabajo y protección a la maternidad en Chile
  publication-title: Economía & Administración
  contributor:
    fullname: Walker
– year: 1980
  ident: 10.1016/S0123-5923(07)70025-6_bib00100
  contributor:
    fullname: Hofstede
– volume: 37
  start-page: 73
  year: 2006
  ident: 10.1016/S0123-5923(07)70025-6_bib00135
  article-title: Riesgo percibido y la actitud hacia las marcas privadas
  publication-title: Revista Latinoamericana de Administración
  contributor:
    fullname: Olavarrieta
– volume: 7
  start-page: 18
  year: 2007
  ident: 10.1016/S0123-5923(07)70025-6_bib00155
  article-title: ¿Es sexista la publicidad gráfica chilena? Comparando la evidencia chilena con la internacional
  publication-title: Trend Management
  contributor:
    fullname: Uribe
– volume: 18
  start-page: 41
  year: 2001
  ident: 10.1016/S0123-5923(07)70025-6_bib00130
  article-title: Símbolos de poder en las organizaciones y sus repercusiones
  publication-title: Hitos de Ciencias Económico Administrativas
  contributor:
    fullname: Martínez
– volume: 78
  start-page: 61
  year: 2002
  ident: 10.1016/S0123-5923(07)70025-6_bib00050
  article-title: Convergence and divergence in consumer behavior: implications for international retailing
  publication-title: Journal of Retailing
  doi: 10.1016/S0022-4359(01)00067-7
  contributor:
    fullname: De Mooij
– ident: 10.1016/S0123-5923(07)70025-6_bib00120
– volume: 13
  start-page: 2
  issue: 4
  year: 2005
  article-title: Product focus - Chile , Mexico attitudes toward GM foods
  publication-title: Market: Latin America
– volume: 6
  start-page: 2
  year: 2004
  end-page: 9
  article-title: Desafíos en la internacionalización de retailing: Errores de empresas internacionales en Chile
  publication-title: Trend Management
  contributor:
    fullname: Bianchi, C.; Ostalé, E.
– volume: 13
  start-page: 57
  issue: 1
  year: 2005
  end-page: 87
  article-title: Exposure to foreign markets and plant-level innovation: evidence from Chile andMexico
  publication-title: J. Int. Trade & Economic Development
  contributor:
    fullname: Alvarez, R.; Robertson, R.
– year: 2006
  publication-title: Tendencias en el Mercado Latinoamericano 2006
  contributor:
    fullname: Estrada, J.
– year: 1980
  publication-title: Culture´s Consequences: International Differences in work-related values
  contributor:
    fullname: Hofstede, G.
– volume: 8
  start-page: 1
  issue: 2
  year: 2001
  end-page: 41
  article-title: Administración del cambio organizacional en empresas chilenas
  publication-title: Estudios de administración
  contributor:
    fullname: Raineri, A.
– volume: 18
  start-page: 41
  year: 2001
  end-page: 44
  article-title: Símbolos de poder en las organizaciones y sus repercusiones
  publication-title: Hitos de Ciencias Económico Administrativas
  contributor:
    fullname: Martínez, J.
– year: 2005
  publication-title: IMD World Competitiveness Yearbook 2005
– year: 2006
  publication-title: Chilescopio 2006: Estudio de los estilos de vida de los consumidores chilenos
– volume: 26
  start-page: 24
  issue: 1
  year: 1996
  end-page: 28
  article-title: Building a Global Workforce for a Global Economy
  publication-title: Benefits & Compensation International
  contributor:
    fullname: Schonenberger, V.
– volume: 22
  start-page: 85
  issue: 101
  year: 2006
  end-page: 100
  article-title: Analizando la compra de marcas privadas: evidencia empírica desde Chile
  publication-title: Estudios Gerenciales
  contributor:
    fullname: Hidalgo, P.; Farías, P.
– year: 1997
  publication-title: Managing Human Resources
  contributor:
    fullname: Gómez-Mejía, L.; Balkin, D.; Cardy, R.
– volume: 7
  start-page: 18
  year: 2007
  end-page: 24
  article-title: ¿Es sexista la publicidad gráfica chilena?: Comparando la evidencia chilena con la internacional.
  publication-title: Trend Management
  contributor:
    fullname: Uribe, R.; Manzur, E.; Hidalgo, P.; Fernández, R.
– volume: 37
  start-page: 73
  year: 2006
  end-page: 89
  article-title: Riesgo percibido y la actitud hacia las marcas privadas
  publication-title: Revista Latinoamericana de Administración
  contributor:
    fullname: Olavarrieta, S.; Hidalgo, P.; Manzur, E.; Farías, P.
– volume: 25
  start-page: 57
  issue: 4
  year: 1996
  end-page: 70
  article-title: Business Advertising appeals as a mirror of cultural dimensions: a study of eleven countries
  publication-title: Journal of Advertising
  contributor:
    fullname: Albers-Miller, N.; Gelb, B.
– year: 2004
  publication-title: Flexibilidad laboral en Chile: Las empresas y las personas
– year: 2001
  publication-title: Culture´s Consequences: Comparing Values, Behaviors, Institutions, and Organizations across Nations
  contributor:
    fullname: Hofstede, G.
– year: 2005
  publication-title: Estudio Mundial: Información Nutricional y Actitud del Consumidor ante Productos Saludables y Orgánicos
– volume: 78
  start-page: 61
  year: 2002
  end-page: 69
  article-title: Convergence and divergence in consumer behavior: implications for international retailing
  publication-title: Journal of Retailing
  contributor:
    fullname: De Mooij, M.; Hofstede, G.
– volume: 22
  start-page: 159
  issue: 2
  year: 2005
  end-page: 165
  article-title: A Comparative Analysis of the Desirability of Work Characteristics: Chile versus the United States
  publication-title: International Journal of Management
  contributor:
    fullname: Corney, W.; Richards, C.
– volume: 7
  start-page: 31
  issue: 2
  year: 2002
  end-page: 54
  article-title: Modelos mentales: análisis comparativo de liderazgo y aprendizaje de los estudiantes de empresariales de pregrado de las Universidades de Talca, Chile, y Göttingen, Alemania
  publication-title: Forum Empresarial
  contributor:
    fullname: Bustamante, M.; Bravo, A.; Sánchez, A.
– year: 2004
  article-title: Mejores Empresas para Madres que Trabajan 2004.
  publication-title: Fundación Chile Unido y Revista Ya de El Mercurio
– volume: 51
  start-page: 571
  issue: 5
  year: 1998
  end-page: 588
  article-title: Individualism/collectivism orientations and reactions toward alternative human resource management practices
  publication-title: Human Relations
  contributor:
    fullname: Ramamoorthy, N.; Carroll, S.
– volume: 139
  start-page: 48
  year: 2001
  end-page: 56
  article-title: La mujer en el trabajo y protección a la maternidad en Chile
  publication-title: Economía & Administración
  contributor:
    fullname: Walker, F.; Poduje, L.
– volume: 20
  start-page: 253
  issue: 33
  year: 2007
  end-page: 272
  article-title: Cuantificación de las distancias culturales entre países: un análisis a Latinoamérica
  publication-title: Cuadernos de Administración
  contributor:
    fullname: Hidalgo, P.; Manzur, E.; Olavarrieta, S.; Farías, P.
– volume: 28
  start-page: 59
  issue: 4
  year: 1999
  end-page: 73
  article-title: Cultural Values Reflected in Theme and Execution: A Comparative Study of U.S. and Korean Television Commercials
  publication-title: Journal of Advertising
  contributor:
    fullname: Cho, B.; Kwon, U.; Gentry, J.; Jun, S.; Kropp, F.
– volume: 32
  start-page: 418
  issue: 4
  year: 2004
  end-page: 436
  article-title: An integrated framework for the Conceptualization of Consumers´ perceived-risk processing
  publication-title: Journal of the Academy of Marketing Science
  contributor:
    fullname: Conchar, M.; Zinkhan, G.; Peters, C.; Olavarrieta, S.
– volume: 38
  start-page: 65
  issue: 5
  year: 1998
  end-page: 75
  article-title: Ad Agencies Performance and Role in Providing Communication Services in Chile , Japan and theUnited States
  publication-title: Journal of Advertising Research
  contributor:
    fullname: Griffin, T.; McArthur, D.; Yamaki, T.; Hidalgo, P.
– year: 2005
  publication-title: Encuesta Laboral ENCLA 2004.
– volume: 137
  start-page: 43
  year: 1997
  end-page: 55
  article-title: Hofstede´s Country Classification, 25 years later
  publication-title: The Journal of Social Psychology
  contributor:
    fullname: Fernández, D.; Carlson, D.; Stepina, L.; Nicholson, J.
– year: 1991
  publication-title: Cultures and Organizations: Software of the Mind
  contributor:
    fullname: Hofstede, G.
– volume: 35
  start-page: 87
  year: 2005
  end-page: 105
  article-title: Cultura nacional y cultura organizacional en tiempos de cambio: la experiencia chilena
  publication-title: Revista Latinoamericana de Administración
  contributor:
    fullname: Hojman, D.; Pérez, G.
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Snippet El objetivo de este artículo es analizar el impacto de la cultura nacional en los negocios. Uno de los investigadores más destacados en el análisis de la...
The objective of this article is to analyze the impact of the national culture in the businesses. One of the most outstanding researchers in the analysis of...
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dimensiones culturales
distancia cultural
MANAGEMENT
National culture
organizaciones chilenas
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