기술 준비도와 소비자 준비도가 Self Service Technology 사용동기와 태도 및 사용의도에 미치는 영향 - 심현숙(Hyeon Sook Shim); 한상린(Sang Lin Han) (Asia Marketing Journal (Online), 2012)
Keywords: 기술 준비도; 지각된 대기시간 Self Service Technology; SST; 상호작용욕구; 소비자 준비도; Consumer Readiness. Technology Readiness; 지각된 과밀; SST 핵심태도모델; TRI. Perceived waiting time