PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS DENGAN SWITCHING COST SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PELANGGAN PROVIDER PREPAID TELKOMSEL DI KOTA MEDAN
Katrin Evalastri Hutapea, Paham Ginting, Sutarman Sutarman
Published in JKBM (Jurnal Konsep Bisnis dan Manajemen) (Online) (01.05.2017)
Published in JKBM (Jurnal Konsep Bisnis dan Manajemen) (Online) (01.05.2017)
Get full text
Journal Article