CLASSIFICAÇÃO DAS MANIFESTAÇÕES DE USUÁRIOS DE UM HOSPITAL PÚBLICO COM BASE NAS CINCO DIMENSÕES DETERMINANTES DA QUALIDADE
Dias, Tânia Oliveira Souto, Ferraz, Renato Ribeiro Nogueira, Lopes, Evandro Luiz, Panhoca, Ivone
Published in Perspectivas em gestão & conhecimento (01.05.2019)
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Published in Revista Inovacao, Projectos e Tecnologias (01.07.2018)
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