Search Results - "회복만족" :: K.UTB vyhledávací portál | TBU Library Retrieval Portal

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미용서비스의 회복공정성 인식이 고객충성도에 미치는 영향 -회복만족의 매개효과를 중심으로

by 김한별, Han-byul Kim, 박은준, Eun-jun Park
Published in 한국미용학회지 (30.04.2022)

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Journal Article

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미용서비스의 회복공정성 인식이 고객충성도에 미치는 영향 -회복만족의 매개효과를 중심으로

by 김한별, 박은준
Published in 한국미용학회지, 28(2) (01.04.2022)

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서비스실패의 회복방안에서 지각된 공정성유형의 회복만족도효과에서 소비자의 사회적 관계의 역할

by 최낙환(Nak-Hwan Choi), 박수민(Su-Min Park), 임아영(Ah-Young Lim)
Published in International journal of industrial distribution and business (30.01.2018)

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서비스 산업에서 고객 서비스 불평 회복과 사후행동의 구조적 관계 연구

by 허선희, 윤천성
Published in 벤처창업연구 (2014)

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