Marketingová analýza řízení reklamací ve firmě MND STAVOTRANS a. s. bakalářská práce

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author Balunová, Veronika (Dissertant)
Other Authors Švarcová, Jena, 1963- (Thesis advisor)
Format Manuscript Book
LanguageCzech
Published 2004
Subjects
MND Stavotrans (Lužice, Česko)
MARKETING
reklamace
spokojenost zákazníků
STAVEBNICTVÍ
řízení vztahů se zákazníky
bakalářská práce

Cover

MARC

LEADER 00000ctm a22000007a 4500
001 8291
003 CZ ZlUTB
005 20190825232318.0
008 041213s2004^ xr ||||| ||||| |||||cze|d
040 |a ZLD002  |b cze  |c ZLD002  |d ZLD002 
080 |a 005.334.3  |2 v 
080 |a 69  |2 v 
100 1 |a Balunová, Veronika  |4 dis 
245 1 0 |a Marketingová analýza řízení reklamací ve firmě MND STAVOTRANS a. s.  |h [rukopis] :  |b bakalářská práce /  |c Veronika Balunová ; [vedoucí bakalářské práce Jena Švarcová] 
260 |c 2004 
300 |a 55 l., [9] l. příl. :  |b il. 
650 0 4 |a MND Stavotrans (Lužice, Česko) 
650 0 4 |a MARKETING 
650 0 7 |a reklamace  |7 ph398368  |2 czenas 
650 0 4 |a spokojenost zákazníků 
650 0 4 |a STAVEBNICTVÍ 
650 0 7 |a řízení vztahů se zákazníky  |7 ph118187  |2 czenas 
655 4 |a bakalářská práce 
700 1 |a Švarcová, Jena,  |d 1963-  |7 xx0004184  |4 ths 
710 2 |a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně.  |b Fakulta managementu a ekonomiky.  |b Ústav ekonomie  |4 dgg 
992 |a DS 
999 |c 8291  |d 8291 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 D2004BALUNOVÁV  |7 1  |8 MANUS  |9 14093  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 001  |d 2006-07-29  |o D2004/BALUNOVÁ,V.  |p 420010088949  |r 2019-08-25  |w 2019-08-25  |x 20100831  |y 10 

Similar Items