Telemarketing v praxi : jak profesionálně telefonovat se zákazníky

Příručka nabízí praktické rady a postupy pro telefonickou komunikaci se zákazníky.

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author Santlerová, Květoslava, 1955- (Author)
Format Book
LanguageCzech
Published Praha : Grada, 2011
Edition2., aktualiz. a rozš. vyd.
Subjects
telefonická komunikace
telemarketing
call centra
telephone communication
call centers
příručky
handbooks, manuals, etc

Cover

More Information
Summary:Příručka nabízí praktické rady a postupy pro telefonickou komunikaci se zákazníky.
Item Description:Terminologický slovník
Physical Description:222 s. : il. ; 24 cm
Bibliography:Obsahuje bibliografii
ISBN:9788024739281

Similar Items