Budování vztahů se zákazníky : CRM v teorii a praxi

• Main Author: Kozák, Vratislav, 1956- (Author)
• Format: Book
• Language: Czech
• Published: Zlín : VeRBuM, 2011
• Edition: 1. vyd.
• Subjects: řízení vztahů se zákazníky; marketing; řízení vztahů se zákazníky > Česko; firmy > Česko; customer relationship management; customer relationship management > Czechia; firms > Czechia; monografie; případové studie; monographs; case studies
• Physical Description: 182 s. : il. ; 21 cm
• ISBN: 9788087500026